Blizzard Customer Hotline : comment créer un ticket ?
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Nathalie
Une façon simple de résoudre votre problème est d'appeler la hotline Blizzard. Cela vous permet de parler directement à un représentant Blizzard de votre problème.
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Jacques
Pour ce faire, vous devez composer le numéro de téléphone 0800 5890644. Cela ne vaut toutefois que pour l'France. D'autres pays ont un numéro différent.
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Clémence
Cependant, si vous contactez Blizzard par téléphone, les temps d'attente peuvent être un peu plus longs. Si vous appelez depuis le réseau mobile, il y a également des frais supplémentaires.
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Gaston
En outre, gardez la question secrète de votre compte Battlenet ainsi que votre adresse e-mail et votre nom de compte à portée de main pour l'appel téléphonique. Sans ces informations, Blizzard ne peut pas vous trouver et résoudre votre problème.
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Honorine
Une autre façon d'utiliser le service à la clientèle est de rédiger un ticket. Vous évitez ainsi les coûts éventuels et la file d'attente, comme si vous appeliez la hotline client.
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Zephyrine
Un ticket vous donne la possibilité d'écrire vos problèmes en détail par écrit et de les envoyer directement à Blizzard. Vous pouvez le faire à la fois via votre compte Battlenet et en jeu dans votre jeu.Honorine a écrit : Une autre façon d'utiliser le service à la clientèle est de rédiger un ticket. Vous évitez ainsi les coûts éventuels et la file d'attente, comme si vous appeliez la hotline client.
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Dieudonnee
Vous ne devez toutefois composer un ticket qu'après avoir lu la FAQ des tickets. Cela vous empêchera d'écrire un ticket sur un problème qui aurait pu être résolu autrement.
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Christian
L'historique complet des tickets peut être affiché sur Battlenet et dans le jeu. Vous n'avez pas besoin de rester en ligne pour que votre billet soit traité. Le service clientèle de Blizzard vous contactera également hors ligne.