Vapeur : Contacter le support : comment ça marche
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Mathieu
Si vous aimez jouer à des jeux sur lordinateur et préférez le faire en ligne, vous tomberez très probablement sur Steam, une plateforme de distribution Internet pour les jeux sur ordinateur. Celui-ci est développé et exploité par Valve.
Voici comment contacter le support technique ?
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Armel
Ici, vous pouvez changer la langue en français au bas de la page dans une boîte de sélection, si vous le souhaitez.Aimé a écrit : Là, cliquez sur le lien Support dans le menu de la page Web.
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Sylvianne
Choisissez ensuite si vous avez des questions au sujet d'un jeu ou de Steam lui-même.
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Theo
Vous pouvez maintenant effectuer une recherche dans différentes catégories, que vous trouviez déjà une solution à votre problème ou que vous cliquiez sur "Contact Steam Support" sous la question "Aucune solution trouvée?".
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Ninette
Connectez-vous à votre compte de support et posez votre question, ou vous devez créer un nouveau compte pour contacter le support.
Comment préparer votre demande de puits de vapeur ?
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Nicolas
Selon la question, recueillez toutes les informations utiles sur votre ordinateur: Quel système d'exploitation utilisez-vous? Quelle est la configuration du système de votre ordinateur?
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Christiane
Tenez à jour les informations concernant votre version exacte du jeu et les correctifs et mises à jour que vous avez installés.
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Dimitri
Décrivez votre problème le plus précisément possible, qu'il se produise toujours au même endroit ou qu'il y ait d'autres indications lorsqu'un problème survient.
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Robert
Si vous spécifiez également exactement ce qui se passe avec le problème, il y a des messages d'erreur, saisissez leur libellé exact.Dimitri a écrit : Décrivez votre problème le plus précisément possible, qu'il se produise toujours au même endroit ou qu'il y ait d'autres indications lorsqu'un problème survient.
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Judith
De cette façon, l'équipe de support de Steam pourra vous aider la prochaine fois que vous les contacterez.