Emedoc

Avant de pouvoir jouer n'importe quoi dans le jeu, vous devez vous inscrire. Après votre inscription, vous recevrez un mail avec un code d'activation. Parfois, le courrier peut se retrouver dans le dossier spam ou ne pas parvenir à votre PC pour d'autres raisons. Regardez dans le dossier spam ou demandez un nouveau dossier. Vous ne pouvez pas jouer avant de cliquer sur le lien d'activation. Si vous ne recevez pas d' e-mail, vous ne pouvez pas jouer à des jeux.

Vérifiez si vous avez Java sur votre PC et si c'est autorisé dans le navigateur. GoSupermodel fonctionne mieux avec Java 6, avec Java 7 il y a des problèmes fréquents. Vous devriez au moins vérifier si c'est la raison.

Victorine a écrit :

Vérifiez si vous avez Java sur votre PC et si c'est autorisé dans le navigateur. GoSupermodel fonctionne mieux avec Java 6, avec Java 7 il y a des problèmes fréquents. Vous devriez au moins vérifier si c'est la raison.

Souvent, vous ne pouvez pas jouer dans un seul navigateur. Testez tous les navigateurs sur le PC. S'il n'est pas possible de jouer dans n'importe quel navigateur, mettez à jour un par un et testez si le jeu fonctionne.

Parfois c'est aussi à cause du cache Java. Vous pouvez le vider en allant dans le Panneau de configuration et en cliquant sur l'icône Java. Le panneau de contrôle s'ouvre. Pour les fichiers Internet temporaires, cliquez sur Paramètres, puis sur Supprimer les fichiers. Confirmez les entrées avec "ok".

Si vous voulez supprimer les anciennes versions de Java, vous devez le faire via la fonction "Désinstaller" sous "Logiciel".

Si tu ne peux pas jouer de toute façon ?

Si les mesures susmentionnées ne sont pas utiles, contactez goSupermodel support. Il est logique de connaître le code Java. Essayez d'ouvrir un des jeux que vous ne pouvez pas jouer.

Maintenant un symbole bleu pour Java devrait être visible. Faites un clic droit dessus pour ouvrir la console. Cliquez sur "Copier" pour enregistrer le code. Insèrez-le dans un document Word en cliquant sur "Coller" et enregistrez-le.

Ouvrez maintenant la page de support. Décrivez le problème et insérez le code.