XBox 360 : Une erreur s'est produite lors de la connexion : que faire ?
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Odette
Si vous possédez cette console de jeu, vous avez également un compte Xbox Live (par exemple, l'adresse email Hotmail). Avec ce compte, vous pouvez créer et lier votre profil de joueur et avoir accès aux nombreuses fonctions sur la plateforme live de Microsoft.
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Edwige
Une distinction est faite entre l'adhésion d'argent libre et l'adhésion d'or payée. Avec les deux comptes, la plate-forme live peut toutefois être utilisée dès que la XBox 360 est connectée à Internet. Seule l'adhésion Gold vous permet de jouer en ligne contre d'autres joueurs.
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Aurele
En règle générale, votre profil sera automatiquement connecté à la plateforme live après le démarrage de la console de jeu. Si cela prend du temps et que vous recevez le message:"Une erreur s'est produite lors de la connexion", vous n'aurez plus accès aux services Internet de Microsoft.
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Modeste
La console peut encore être utilisée dans un tel cas, mais seulement hors ligne, toutes les autres fonctions vous sont refusées. Il existe plusieurs causes possibles de ce problème relativement courant que vous pouvez vérifier étape par étape.
Si une erreur s'est produite lors de la connexion ?
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Florette
Le message d'erreur:"Une erreur s'est produite lors de la connexion"apparaîtra à chaque fois que vous essaierez de vous connecter à la plate-forme live avec votre profil XBox. Si le processus est interrompu et que ce message s'affiche sur votre écran TV, vous n'aurez plus accès à la plate-forme en ligne de Microsoft et vous ne pourrez utiliser votre compte qu'en mode hors ligne.
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Marthe
Vérifiez tout d'abord si les serveurs de la plate-forme live ne sont pas en panne ou en cours d'entretien. Pour ce faire, connectez-vous sur le site XBox 360 avec vos données. Si cela ne fonctionne pas non plus, votre erreur est due aux serveurs de Microsoft.Florette a écrit :
Le message d'erreur:"Une erreur s'est produite lors de la connexion"apparaîtra à chaque fois que vous essaierez de vous connecter à la plate-forme live avec votre profil XBox. Si le processus est interrompu et que ce message s'affiche sur votre écran TV, vous n'aurez plus accès à la plate-forme en ligne de Microsoft et vous ne pourrez utiliser votre compte qu'en mode hors ligne.
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Rainier
Si la plate-forme en direct fonctionne sur Internet, le problème est dû à votre console ou à ses paramètres. Vérifiez que la console de jeu est correctement câblée et connectée à votre routeur.Marthe a écrit :Vérifiez tout d'abord si les serveurs de la plate-forme live ne sont pas en panne ou en cours d'entretien. Pour ce faire, connectez-vous sur le site XBox 360 avec vos données. Si cela ne fonctionne pas non plus, votre erreur est due aux serveurs de Microsoft.Florette a écrit :
Le message d'erreur:"Une erreur s'est produite lors de la connexion"apparaîtra à chaque fois que vous essaierez de vous connecter à la plate-forme live avec votre profil XBox. Si le processus est interrompu et que ce message s'affiche sur votre écran TV, vous n'aurez plus accès à la plate-forme en ligne de Microsoft et vous ne pourrez utiliser votre compte qu'en mode hors ligne.
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Hippolyte
Effectuez un test de connexion dans les paramètres réseau de la XBox 360. S'il y a une erreur, vous devriez revoir les paramètres et vérifier votre routeur.
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Marius
Habituellement, le message d'erreur est lié aux facteurs mentionnés ci-dessus. Microsoft assure également assez souvent la maintenance des serveurs et la plate-forme live de la XBox 360 n'est donc pas disponible pendant une période plus longue.