Impossible de se connecter avec iTunes Store : Solutions

Martine · 12 Sep 2017 01:55

Parfois, lorsque vous accédez à l'App Store depuis votre appareil Apple, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant que vous ne pouvez pas vous connecter à l'iTunes Store. Si cela se produit, vous n'avez pas besoin de réinitialiser votre iPhone ou d'installer une sauvegarde. Souvent, même de petites choses aident à rétablir la connexion.

Antoine · 12 Sep 2017 15:46

Tout d'abord, vous devriez vérifier si vous avez actuellement une connexion Internet active. Pour ce faire, vérifiez s'il y a quelque chose comme "E","3G" ou "LTE" à côté de votre fournisseur dans le coin supérieur gauche. Si ce n'est pas le cas, vérifiez vos paramètres pour voir si vous avez activé les "Données mobiles" (sous "Général" et "Réseau mobile"), ou déplacez-vous vers un endroit où une bonne réception est disponible.

Maxime · 12 Sep 2017 19:56

Si vous n'utilisez normalement que le WLAN pour accéder à Internet, vérifiez si vous pouvez vous connecter à un réseau. Vous le trouverez très rapidement en haut de vos réglages sous "WLAN".

Fabrice · 13 Sep 2017 06:36

Si l'iTunes Store ne fonctionne pas malgré une connexion Internet active, redémarrez votre appareil. Même si cela peut sembler banal, il y a souvent de petits bugs - c'est-à-dire des erreurs - qui ont disparu après un redémarrage du système.

Rolande · 13 Sep 2017 21:07

Fabrice a écrit : Si l'iTunes Store ne fonctionne pas malgré une connexion Internet active, redémarrez votre appareil. Même si cela peut sembler banal, il y a souvent de petits bugs - c'est-à-dire des erreurs - qui ont disparu après un redémarrage du système.

Si une connexion n'est toujours pas possible, attendez un peu avant de suivre les instructions suivantes et de réinitialiser partiellement vos paramètres. Parfois, il est également possible que l'erreur soit causée par Apple, par exemple parce qu'un serveur est en panne ou qu'une erreur interne s'est produite;

La connexion n'est toujours pas possible ?

Rodolphe · 13 Sep 2017 21:21

Rolande a écrit :
Fabrice a écrit : Si l'iTunes Store ne fonctionne pas malgré une connexion Internet active, redémarrez votre appareil. Même si cela peut sembler banal, il y a souvent de petits bugs - c'est-à-dire des erreurs - qui ont disparu après un redémarrage du système.
Si une connexion n'est toujours pas possible, attendez un peu avant de suivre les instructions suivantes et de réinitialiser partiellement vos paramètres. Parfois, il est également possible que l'erreur soit causée par Apple, par exemple parce qu'un serveur est en panne ou qu'une erreur interne s'est produite;

La connexion n'est toujours pas possible ?

Si toutes les solutions précédentes n'ont pas donné le succès escompté, vous pouvez également utiliser une astuce qui a conduit au succès pour certains utilisateurs ?

Amédée · 13 Sep 2017 22:36

Pour ce faire, allumez votre appareil et connectez toutes les applications complètement. Pour ce faire, vous devez appuyer deux fois sur le bouton Accueil, puis appuyer sur une application de la zone inférieure pendant quelques secondes, puis fermer toutes les applications inférieures avec le bouton rouge dans le coin supérieur gauche.

Desiree · 14 Sep 2017 04:56

Ouvrez la catégorie "Réinitialiser" sous "Général" dans vos paramètres, puis appuyez sur "Paramètres réseau" et confirmez cette action. Cela supprimera, entre autres, tous vos réseaux existants et redémarrera la connexion WLAN, de sorte que vous devrez peut-être saisir à nouveau ces données.

Romaine · 14 Sep 2017 05:48

Attendez que votre appareil soit redémarré, allumez votre appareil et activez votre WLAN si nécessaire, si vous l'utilisez pour accéder à Internet.

Sebastienne · 14 Sep 2017 16:56

Si vous ne voyez pas l'option "Régler la date et l'heure", vous devez déplacer le curseur en haut du curseur à "Régler automatiquement" vers la gauche.

Cesaire · 15 Sep 2017 11:05

Lancez maintenant l'App-Store et appelez les mises à jour dans le coin inférieur droit. Vous allez maintenant recevoir le message indiquant qu'une connexion sécurisée ne peut pas être établie en raison d'une date erronée. Par conséquent, fermez l'application et fermez-la complètement comme décrit à l'étape 1.

Rochelle · 16 Sep 2017 02:02

Réglez à nouveau la date actuelle, ce que vous pouvez faire rapidement à l'aide du bouton "Régler automatiquement".

Ferdinand · 16 Sep 2017 15:37

Si vous appelez maintenant les mises à jour dans l'App-Store, aucun message d'erreur n'apparaît et vous pouvez maintenant naviguer dans l'App-Store comme d'habitude. &nbspsp.