Emedoc

Après que le message d'erreur "L'ordinateur distant ne répond pas" apparaît, vérifiez d'abord que le câble réseau est correctement connecté à l'ordinateur et au modem. Lorsque vous utilisez un concentrateur ou un routeur, le câble de connexion doit être connecté au concentrateur ou au routeur et au modem. Lors de l'utilisation d'une connexion RNIS, assurez-vous que la prise TAE n'est pas débranchée et que le numéro de téléphone est correct pour la numérotation.

La DEL du modem doit être verte.

Souvent, il peut être utile de simplement redémarrer l'ordinateur. Par exemple, les erreurs lors de l'initialisation de la carte réseau peuvent être exclues.

Donatienne a écrit : Souvent, il peut être utile de simplement redémarrer l'ordinateur. Par exemple, les erreurs lors de l'initialisation de la carte réseau peuvent être exclues.

Assurez-vous que l'adaptateur réseau est activé. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer/Exécuter et entrez "ncpa. cpl" dans le champ vide. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion LAN concernée et activez-la si nécessaire.

Les pilotes du modem peuvent ne pas être installés correctement, vous pouvez donc les réinstaller pour des raisons de sécurité. Peut-être que le modem lui-même est défectueux. Débranchez toutes les prises du modem et éteignez-le ou débranchez-le de la prise secteur. Après une courte attente, rebranchez les connecteurs dans le modem et remettez-le sous tension.

Le mauvais modem peut avoir été sélectionné par erreur. Ouvrez les options du modem dans le Panneau de configuration, cliquez sur le modem en cours d'exécution et modifiez la connexion sous "Configuration"si nécessaire.

Cesaire a écrit : Le mauvais modem peut avoir été sélectionné par erreur. Ouvrez les options du modem dans le Panneau de configuration, cliquez sur le modem en cours d'exécution et modifiez la connexion sous "Configuration"si nécessaire.

Vous pouvez créer une nouvelle connexion. Pour ce faire, entrez "ncpa. cpl" au démarrage/Exécuter, puis cliquez sur "Créer une nouvelle connexion". Dans l'assistant qui apparaît, cliquez sur "Connexion à Internet" et "Connexion via une connexion haut débit". Saisissez ensuite le nom d'utilisateur et le mot de passe.

Vous devrez peut-être réinitialiser Winsock. Entrez "netsh winsock reset" après Start/Execute et redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

Assurez-vous que les logiciels espions n'affectent pas la configuration de la connexion et supprimez les fichiers Internet temporaires en cliquant sur Supprimer les fichiers dans le Panneau de configuration/Options Internet/Généralités.

Si tout cela n'aide pas, contactez votre fournisseur, qui peut travailler avec vous pour résoudre le problème.