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Si votre ACER Aspire 5535 n'affiche qu'une image noire au lieu d'un écran de bienvenue, c'est une indication très sûre que quelque chose ne va pas avec son matériel.

Malheureusement, la seule chose que vous ne pouvez pas dire quel composant matériel est responsable du problème est l'écran noir. Et comme pratiquement tous les composants matériels peuvent en être responsables, cela devient encore plus difficile.

Tout d'abord, essayez de déconnecter tous les périphériques USB et autres connexions de votre ordinateur et redémarrez l'ACER Aspire 5535.

Parfois, l'ordinateur entre en conflit avec les périphériques connectés et n'affiche pas d'image.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez au moins exclure la carte graphique comme cause du problème. Toutefois, vous avez besoin d'un écran externe pour cela. Le vendeur d'ordinateurs du coin peut certainement vous aider à connecter votre ordinateur portable brièvement à un écran externe et voir si la carte graphique est la cause du problème.

Si l'écran affiche maintenant quelque chose, la carte graphique est ok, mais l'affichage de l'ordinateur portable est défectueux.

Même si l'écran externe reste noir ?

Cependant, si l'écran externe connecté ne montre aucune image, vous n'êtes malheureusement pas encore beaucoup plus intelligent.

Vous pouvez maintenant nous envoyer l'ordinateur portable pour réparation, ce qui est utile si votre ordinateur portable bénéficie encore d'une garantie. Sinon, c'est probablement le meilleur moyen de sauvegarder vos données manuellement.

Il y a deux façons de sauvegarder vos données manuellement.

Éléonore a écrit : Il y a deux façons de sauvegarder vos données manuellement.

Soit vous donnez l'ACER Aspire 5535 à un centre de réparation informatique ou vous pouvez faire le retrait du disque dur vous-même. Notez cependant que ceci annulera la garantie de votre ordinateur portable.

Sophie a écrit :

Éléonore a écrit : Il y a deux façons de sauvegarder vos données manuellement.

Soit vous donnez l'ACER Aspire 5535 à un centre de réparation informatique ou vous pouvez faire le retrait du disque dur vous-même. Notez cependant que ceci annulera la garantie de votre ordinateur portable.

Pour retirer le disque dur, dévissez la plaque inférieure de l'aspirateur ACER Aspire 5535 et dévissez les vis du disque dur. Le disque dur est un élément rectangulaire en aluminium argenté.

Pour ce disque dur, vous aurez maintenant besoin d'un adaptateur de port pour accéder à vos données à partir d'un autre ordinateur.

Pour ce faire, allez dans votre boutique informatique de confiance et obtenez un port approprié pour connecter votre disque dur à l'ordinateur secondaire via USB.

Lorsque vous connectez le disque dur à votre ordinateur, vous pouvez y accéder normalement et sauvegarder vos données privées.