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Démarrez d'abord votre PC, puis insérez un DVD dans le lecteur de votre ordinateur.

Si vous n'avez pas activé le démarrage automatique sur votre ordinateur, allez dans Démarrer avec votre souris dans la barre des tâches.

Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur ou Poste de travail. Selon le nom de l'endroit.

Victorine a écrit : Cliquez sur Démarrer, puis sur Ordinateur ou Poste de travail. Selon le nom de l'endroit.

Ensuite, vérifiez votre poste de travail sur votre PC pour voir si le lecteur qui ne reconnaît pas le DVD y est affiché.

Si le lecteur est correctement affiché sur votre bureau, faites un clic droit puis sélectionnez l'option Ouvrir. Si le lecteur ne reconnaît pas le DVD, un message apparaîtra vous demandant d'insérer un disque.

Retirez le DVD du lecteur et vérifiez si le DVD risque d'être endommagé au dos.

Si ce n'est pas le cas, prenez un chiffon doux et nettoyez le DVD une fois, car même la plus petite particule de poussière peut empêcher le laser de lire le DVD dans le lecteur.

Pour mettre à jour le lecteur pour un support sur votre PC ?

Si le nettoyage du DVD n' a pas fonctionné, retournez à votre poste de travail avec la souris.

Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.

Vérifiez ensuite l'état du périphérique du lecteur sous l'onglet Matériel. S'il est activé, mais que votre PC ne reconnaît toujours pas le DVD, fermez de nouveau l'onglet.

Allez ensuite dans le Panneau de configuration et cliquez sur l'option Matériel.

Sélectionnez le lecteur que votre disque DVD ne reconnaît pas sur votre PC, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote. Avec les nouveaux médias, il peut arriver qu'ils tournent uniquement sur les derniers pilotes que vous pouvez installer.

Après avoir mis à jour les pilotes appropriés, éteignez de nouveau votre PC et redémarrez-le pour que la mise à jour puisse prendre effet.

Insérez ensuite le DVD dans le lecteur et vérifiez si votre PC reconnaît le DVD.

Cependant, si votre PC ne reconnaît pas le DVD, consultez un spécialiste, car le laser du lecteur peut être endommagé.