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Souvent, l'erreur iTunes 5002 apparaît lorsque vous vous connectez pour vérifier les modes de paiement que vous avez choisis. Dans ce cas, il est généralement utile de modifier le mode de paiement sélectionné.

Pour ce faire, connectez-vous d'abord à la page d'accueil iTunes avec vos données utilisateur et modifiez le mode de paiement que vous avez défini. Par exemple, vous pouvez passer de Click & Buy à Visa.

Sauvegardez les nouveaux paramètres et redémarrez iTunes.

Si iTunes fonctionne correctement après le redémarrage, vous pouvez réinitialiser le mode de paiement à sa valeur d'origine.

Si l'erreur 5002 survient, vérifiez le système. ?

Les utilisateurs Windows et Mac OS X doivent d'abord mettre à jour leur logiciel iTunes lorsqu'ils se connectent au message d'erreur iTunes 5002. Les utilisateurs d'appareils mobiles doivent s'assurer que leur système est à jour.

Vérifiez également que la date, l'heure et le fuseau horaire sont correctement réglés sur votre système.

Utilisez iTunes avec un compte administrateur sur votre ordinateur.

Anselme a écrit : Utilisez iTunes avec un compte administrateur sur votre ordinateur.

Assurez-vous que iTunes n'est pas bloqué par votre pare-feu sur l'ordinateur.

Effectuez le dépannage d'iTunes sur votre système.

Réparer les droits d'accès au volume sous OS X ?

Si votre système connaît l'erreur de connexion iTunes 5002, vous devez d'abord vérifier votre système et réparer les droits d'accès au volume.

Pour ce faire, accédez d'abord à votre dossier de programme et cliquez sur Utilitaires.

Ouvrez l'utilitaire disque.

Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, vous pouvez faire réparer les droits d'accès du volume.