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Particulièrement si vous avez installé iTunes sur un nouveau PC ou ordinateur portable, donc il n' a jamais fonctionné auparavant, vous devriez vérifier ce qui suit si iTunes n'est pas en cours d'exécution:

Le PC a-t-il un processeur Intel ou AMD 1 GHz? Vous avez besoin d'Intel Pentium D ou plus rapide si vous voulez lire de la vidéo SD, ou au moins 2,0 GHz Intel Core 2 Duo pour la vidéo HD.

Paulette a écrit : Le PC a-t-il un processeur Intel ou AMD 1 GHz? Vous avez besoin d'Intel Pentium D ou plus rapide si vous voulez lire de la vidéo SD, ou au moins 2,0 GHz Intel Core 2 Duo pour la vidéo HD.

La RAM a-t-elle 512 Mo de mémoire? Pour de nombreux processus, vous avez même besoin de 1 Go pour faire fonctionner iTunes correctement sur votre PC.

La carte vidéo DirectX 9.0 est-elle compatible et possède-t-elle au moins une mémoire vidéo de 32 Mo? La carte audio est-elle compatible avec QuickTime?

Yannick a écrit : La carte vidéo DirectX 9.0 est-elle compatible et possède-t-elle au moins une mémoire vidéo de 32 Mo? La carte audio est-elle compatible avec QuickTime?

Service Pack 2 est-il installé sur Windows XP (les plus récents fonctionnent aussi, mais pas les plus anciens)? Avez-vous une version 32 bits de Windows Vista ou Windows 7? Si vous avez la version 64 bits, vous devez utiliser le programme d'installation 64 bits pour iTunes.

Avez-vous QuickTime 7.6.6 installé et 200 Mo de mémoire libre?

La fonction de lecture d'écran nécessite Window-Eyes 7.1.1.1.1 pour être prise en charge. Vous avez compris ça? Sinon, iTunes ne fonctionnera pas correctement sur votre PC.

Si vous avez un Mac, il nécessite également un processeur Intel, PowerPC G5 ou G4. Le système doit être Mac OS X 10.5 ou ultérieur.

La résolution de l'écran est-elle correcte? Vous avez besoin 1024 x 768 ou 1280 x 800 pour iTunes LP ou iTunes Extra.

Si ces pré-requis sont corrects et que vous désespérez toujours de la question "Pourquoi ça ne marche pas sur mon PC?"Ces causes peuvent être présentes.

Pourquoi sinon il ne tourne pas sur le PC ?

Pour que iTunes fonctionne, la date, l'heure et le fuseau horaire doivent être réglés correctement sur votre PC. Vérifier et corriger si nécessaire.

Connectez-vous à votre PC en tant qu'administrateur.

Vérifiez si la dernière version d'iTunes est installée, si le système d'exploitation est à jour, ainsi que le logiciel du routeur ou du modem (micrologiciel).

Le logiciel de sécurité peut également causer le problème. Désactivez-les pour vérifier. Si c'est le cas, vous devriez le mettre à jour et éventuellement le configurer pour autoriser une connexion à Apple. Vous devez déverrouiller les ports 80 et 443, sinon iTunes ne peut pas fonctionner sur votre PC.

Si iTunes ne s'exécute pas sur votre PC après ces actions, contactez le support Apple, car il doit s'agir d'un problème très particulier pour lequel vous êtes confronté à la question:"Pourquoi iTunes ne s'exécute-t-il pas sur mon PC?