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Si l'iPod ne fonctionne pas du tout, connectez l'appareil à iTunes via le câble USB et essayez de vous synchroniser avec l'ordinateur utilisé dans le passé.

Après cette procédure, l'appareil ne doit pas être désactivé, ce qui est dû à la synchronisation. Cela montre que l'iPod est dans les mains de son propriétaire à nouveau.

Odile a écrit : Après cette procédure, l'appareil ne doit pas être désactivé, ce qui est dû à la synchronisation. Cela montre que l'iPod est dans les mains de son propriétaire à nouveau.

Si l'appareil n'est toujours pas disponible, une réinitialisation est nécessaire. Pour ce faire, laissez votre iPod connecté à votre ordinateur et appuyez simultanément sur les boutons Home et Power jusqu' à ce que le logo Apple apparaisse. Relâchez ensuite le bouton Marche/Arrêt et appuyez sur l'autre bouton jusqu' à ce que vous soyez invité à vous connecter à iTunes.

Essayez de synchroniser à nouveau. La dernière sauvegarde est utilisée pour la récupération et vous pouvez à nouveau utiliser l'appareil.

La réinitialisation ne peut pas toujours garantir que l'iPod, qui était précédemment désactivé, fonctionne normalement à nouveau. Que pouvez-vous faire si aucune démarche ne peut vous aider? Il ne reste plus qu'un atelier.

Si vous avez encore une garantie sur l'appareil, veuillez emporter le reçu approprié avec vous et contactez un atelier ou allez directement chez le vendeur qui connaîtra vos contacts.

Expliquez votre problème et présentez le reçu comme preuve de la garantie actuelle. Gardez à l'esprit que le travail peut être fait à vos frais, car les détaillants peuvent penser que vous, vos amis ou connaissances sont responsables de la désactivation de l'iPod. Dans ce cas, ne prenez pas trop de précautions, mais comparez les coûts avec la valeur de votre iPod.

Après la livraison de l'appareil, il faut généralement quelques jours pour terminer la réparation. Nous vous en informerons par téléphone et vous expliquerons le montant de la facture à la fin.