Le PC ne reconnaît pas l'iPod Touch : Dépannage

[Sylvie]

La cause peut être multiple. Il est donc préférable que vous soyez le premier à éliminer les dysfonctionnements typiques. Si votre PC ne reconnaît pas votre iPod touch, vous pouvez corriger les erreurs les plus courantes avec ce guide:

[Colette]

Démarrez iTunes et vérifiez les mises à jour immédiatement. Important: Si vous utilisez iTunes pour la première fois, assurez-vous que vous utilisez une version 64 ou 32 bits de Windows. C'est important pour vous de télécharger la version appropriée d'iTunes. Vous pouvez rechercher les mises à jour d'iTunes manuellement sous "Aide" - "Vérifier les mises à jour".

[Cécile]

Assurez-vous que votre iPod est prêt à l'emploi, c'est-à-dire que la batterie de votre iPhone est suffisamment puissante pour démarrer l'iPod touch. Redémarrez maintenant votre iPod (éteignez-le, puis rallumez-le).

[Lucille]

Veillez à toujours connecter l'iPod touch au même port USB. Si vous n'êtes pas sûr du port USB sur lequel votre iPod a été utilisé pour la dernière fois, essayez chaque port à tour de rôle. Vous n'avez pas besoin de redémarrer votre iPod à chaque fois que vous faites cela.

[Theo]

Si vous n' y parvenez pas, redémarrez votre PC. Il est préférable d'imprimer ces instructions au préalable ou de les ajouter à vos favoris dans votre navigateur. Déconnectez ensuite l'iPod de votre PC et redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez maintenant reconnecter votre iPod. iTunes devrait démarrer automatiquement. Si cela ne fonctionne pas, vous devez continuer à rechercher l'erreur.

[Sabine]

Avant de réinstaller iTunes, il y a une dernière possibilité qui peut causer des problèmes: vérifiez si c'est votre logiciel de sécurité. Certains pare-feu et antivirus peuvent causer des problèmes. Par conséquent, éteignez votre logiciel de sécurité pendant quelques minutes à court terme. Vous pouvez également déconnecter la connexion Internet pendant cette période. Si iTunes détecte alors votre iPod correctement, vous avez trouvé la cause. Vérifiez s'il y a des mises à jour pour votre logiciel de sécurité - si ce n'est pas le cas, contactez votre fournisseur de logiciels de sécurité.

[Mirabelle]

Si tout cela ne fonctionne pas, vous devez supprimer et réinstaller iTunes de votre PC à l'aide du Panneau de configuration - Désinstaller les programmes.

Si votre PC ne reconnaît toujours pas votre iPod ?

[Dion]

Si tout cela ne fonctionne pas, vous devez supprimer et réinstaller iTunes de votre PC à l'aide du Panneau de configuration - Désinstaller les programmes.

Si votre PC ne reconnaît toujours pas votre iPod ?

Si tout cela ne fonctionne pas, vous ne devriez pas exclure la possibilité d'une erreur dans votre iPod touch. Essayez de connecter votre iPod à un autre PC avec iTunes. Est-il reconnu ici?

[Raymond]

Si c'est le cas, il y a un problème logiciel sur votre PC et vous devez trouver la source de l'erreur. Pour ce faire, désactivez tous les processus actifs afin de déterminer lesquels d'entre eux ont causé l'erreur. Pour ce faire, entrez msconfig dans la barre de démarrage de Windows et exécutez msconfig. exe. Sous l'onglet "Services" vous pouvez maintenant voir quels programmes sont actuellement actifs et vous avez la possibilité de les terminer individuellement afin de pouvoir détecter l'erreur.

[Isabel]

Si ce n'est pas le cas, vous devriez rendre l'iPod au revendeur, car une erreur de contact iPod est la cause la plus probable. Vous avez 24 mois de garantie sur votre iPod, vous pouvez donc compter sur un remplacement ou une réparation. Si vous avez un App Store à proximité, vous pouvez également prendre rendez-vous ici pour faire vérifier l'appareil sur place.