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L'erreur 1004 peut se produire à plusieurs endroits. Il est probable qu'il réapparaisse encore et encore chez les personnes qui ont une connexion Internet lente ou instable via le smartphone. Si une application n'est pas chargée complètement ici et n'est pas transférée à l'appareil après, il peut arriver que le message avec le code s'affiche.

Il est également possible de faire apparaître le message spontanément. Dans ce cas, vous avez apporté des modifications personnelles ou de service aux paramètres du smartphone. Ainsi, un téléchargement correct n'est plus possible.

Cécile a écrit : Il est également possible de faire apparaître le message spontanément. Dans ce cas, vous avez apporté des modifications personnelles ou de service aux paramètres du smartphone. Ainsi, un téléchargement correct n'est plus possible.

Vous pouvez déterminer la source du problème en considérant quand exactement le problème s'est produit dans le point de vente. Cela vous aidera à savoir quel point a activé le code.

Pouvoir à nouveau magasiner normalement dans l'App Store ?

Si vous constatez que le code d'erreur 1004 est lié à une installation incorrecte d'une application, connectez votre iPhone à votre ordinateur via USB.

Démarrez iTunes et sélectionnez le smartphone détecté dans la barre latérale. Sous l'onglet Applications, vous pouvez voir comment les applications sont actuellement triées sur votre téléphone. Vous pouvez également supprimer l'application avec des erreurs.

Armel a écrit : Démarrez iTunes et sélectionnez le smartphone détecté dans la barre latérale. Sous l'onglet Applications, vous pouvez voir comment les applications sont actuellement triées sur votre téléphone. Vous pouvez également supprimer l'application avec des erreurs.

La réinitialisation des paramètres existants devrait permettre d'éviter les téléchargements problématiques. Pour ce faire, ouvrez l'application du même nom et sélectionnez l'entrée "Général". En bas de la nouvelle page, vous pouvez appuyer sur "Réinitialiser".

Sélectionner "Tous les réglages"pour s'assurer qu'une petite réinitialisation interne est effectuée, ce qui influence également l'enregistrement. Si vous voulez vous protéger contre des informations éventuellement supprimées, vous pouvez faire créer une sauvegarde via iTunes.