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Si votre carte ne peut toujours pas être activée après avoir vérifié les caractères du code, vous devez contacter le support iTunes.

Procédure si la carte iTunes n'est pas activée ?

Pour ce faire, vous aurez besoin du code d'activation et du numéro de série qui se trouvent au dos de votre carte iTunes. Il existe quatre types de numéros de série. Un format commence par les lettres "GCA" et a une longueur totale de 16 caractères (exemple GCA456ZAT0LUZ12F). Les autres formats sont les suivants: le numéro de série commence à 60 et a une longueur de 16 ou 19 chiffres, le numéro commence par EPY et est de 14 chiffres ou le numéro de série commence par PBH et est de 22 caractères.

Allez sur la page d'accueil iTunes Support et sélectionnez votre pays.

Dans le menu "Demande de service à la clientèle", sélectionnez l'entrée "Cartes et codes iTunes", puis "Échanger les questions".

Desiree a écrit : Dans le menu "Demande de service à la clientèle", sélectionnez l'entrée "Cartes et codes iTunes", puis "Échanger les questions".

Cliquez sur le bouton "Envoyer un courriel".

Remplissez le formulaire suivant. N'oubliez pas d'inclure le numéro de série et la description du problème que la carte iTunes ne peut pas être activée. Après avoir entré toutes les informations, appuyez sur le bouton "Envoyer".

Un représentant du support traitera votre demande et prendra contact avec vous.