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Ce message est généré par le système d'exploitation Windows à partir de Windows 98.

Souvent, le code de message d'erreur 31 n'est pas affiché automatiquement. Vous remarquez seulement qu'un appareil ne fonctionne pas. Dans certaines circonstances, la cause peut ne pas être liée à ce dispositif, mais un dispositif autre que l'émetteur peut également être remis en question.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Ceci se trouve dans le Panneau de configuration. Cliquez sur "Système et sécurité" ou, pour les versions plus anciennes, sur "Système". Ouvrez l'onglet Matériel pour accéder au Gestionnaire de périphériques.

Trouvez une entrée qui a un triangle jaune avec un point d'exclamation. Ce symbole indique les appareils qui ne fonctionnent pas correctement. Ouvrez l'entrée de l'appareil, qui est indiquée par le caractère décrit. Maintenant vous verrez l'entrée avec un indice sur le problème de pilote d'un périphérique (code 31).

Dépannage de l'erreur ?

Dans Windows, il y a des utilitaires qui peuvent corriger de telles erreurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Propriétés et cliquez sur Dépannage automatique sous Général.

Si cela n'aboutit pas, affichez à nouveau les propriétés. Cette fois, sélectionnez la carte "Driver" puis "Update driver software" et "Search for driver software on your computer". Choisissez "Sélectionner les pilotes dans une liste de pilotes de périphérique sur l'ordinateur".

Décochez "Afficher le matériel compatible". Vous pouvez maintenant cliquer sur un pilote pour le périphérique correspondant. Autoriser l'installation.

Une fois le pilote installé, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'entrée du périphérique dans le Gestionnaire de périphériques. Sélectionnez maintenant "Désinstaller" au lieu de "Propriétés". Restez dans la liste Gestionnaire de périphériques et cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le nom de l'ordinateur pour rechercher le matériel modifié. Afficher les appareils cachés dans le menu "Affichage".

Jeannine a écrit : Une fois le pilote installé, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'entrée du périphérique dans le Gestionnaire de périphériques. Sélectionnez maintenant "Désinstaller" au lieu de "Propriétés". Restez dans la liste Gestionnaire de périphériques et cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le nom de l'ordinateur pour rechercher le matériel modifié. Afficher les appareils cachés dans le menu "Affichage".

L'appareil doit maintenant être affiché sans code d'erreur 31.

Aide dans les cas difficiles ?

Si le code d'erreur 31 est toujours affiché ou si l'une des étapes ci-dessus ne peut pas être exécutée, essayez cette méthode ?

Utilisez le logiciel pour désinstaller le programme complet de l'appareil, s'il existe un logiciel associé. Désinstallez les pilotes de périphérique et le périphérique à l'aide du Gestionnaire de périphériques.

Téléchargez et installez les programmes Registry Cleaner et CCleaner. Si vous ne pouvez pas accéder au réseau avec l'ordinateur concerné, téléchargez-le d'un autre ordinateur sur une clé USB pour l'installer à partir de là. Nettoyez le PC avec ces programmes. De cette façon, vous pouvez éviter que les restes du pilote ne causent des erreurs.

Mettez également à jour le système d'exploitation. Habituellement, vous obtiendrez le bon pilote immédiatement.

Réinstallez l'appareil. S'il y avait un CD de pilote pour ce périphérique, utilisez-le pendant la réinstallation.

Maintenant, tout devrait à nouveau fonctionner normalement et le code d'erreur 31 ne devrait plus être affiché dans le gestionnaire de périphériques.