Compteur d'électricité défectueux : que faire ?

[Cyrille]

Le compteur d'électricité n'est pas votre propriété, vous ne pouvez ni l'ouvrir ni le réparer vous-même! Si le compteur est défectueux, vous devez respecter le propriétaire. C'est soit l'opérateur du réseau, soit le fournisseur d'énergie. Dans le cas d'un compteur défectueux, il doit supporter tous les frais d'essai et de remplacement. Pour ce faire, procédez comme suit:

[Eloi]

Une cause fréquente de défectuosité du compteur d'électricité est un frein magnétique cassé. Dans ce cas, le compteur continue de fonctionner jusqu' à ce qu'il s'arrête en raison de pertes par frottement, même si aucun consommateur n'est connecté. Vous pouvez le tester en connectant des charges lourdes au compteur pour qu'il fonctionne rapidement. Éteignez-le et éteignez tous les fusibles, n'oubliez pas d'éteindre votre PC en premier. Maintenant, regardez le comptoir. Si la roue tourne encore et que la roue continue à indiquer que l'électricité est tirée, c'est-à-dire que le compteur d'électricité est toujours en marche, elle est certainement défectueuse.

[Jérôme]

Une cause fréquente de défectuosité du compteur d'électricité est un frein magnétique cassé. Dans ce cas, le compteur continue de fonctionner jusqu' à ce qu'il s'arrête en raison de pertes par frottement, même si aucun consommateur n'est connecté. Vous pouvez le tester en connectant des charges lourdes au compteur pour qu'il fonctionne rapidement. Éteignez-le et éteignez tous les fusibles, n'oubliez pas d'éteindre votre PC en premier. Maintenant, regardez le comptoir. Si la roue tourne encore et que la roue continue à indiquer que l'électricité est tirée, c'est-à-dire que le compteur d'électricité est toujours en marche, elle est certainement défectueuse.

Même si votre compteur d'électricité a passé ce test, il peut quand même être défectueux. Vous pouvez le vérifier avec un compteur d'énergie. Éteignez tous les consommateurs, y compris les réfrigérateurs, le mode de veille sur les téléviseurs, etc. Notez le relevé du compteur et connectez le compteur d'énergie entre un grand consommateur - comme un sèche-linge ou une machine à laver - et laissez ces appareils fonctionner pendant plusieurs heures. Rétablir ensuite l'alimentation électrique normale. Si le compteur d'électricité indique une consommation plus élevée que le compteur d'énergie, vous pouvez également être sûr que le compteur est défectueux.

Comportement en cas d'un compteur défectueux ?

[Nicolette]

Retirer immédiatement l'autorisation de prélèvement du fournisseur d'électricité et - si la facture est débitée - annuler le montant. Vous n'avez pas à payer pour tout ce que vous n'avez pas utilisé. Ces débits peuvent être réclamés par votre banque si vous en faites la demande dans un délai de 6 semaines.

[Olivie]

Écrivez au fournisseur et expliquez-lui que la consommation d'énergie est évidemment indiquée même si aucun courant n' a été consommé. Demandez un contrôle du compteur et une facture corrigée. Cela vous dirigera sûrement vers le propriétaire du compteur ou le contactera directement.

[Penelope]

Après avoir consulté le propriétaire du compteur, vous pouvez également faire appel à un expert. Vous devez d'abord payer vous-même. Cependant, si le compteur est manifestement défectueux, les coûts sont à la charge du propriétaire du compteur.

[Bernard]

Continuez à payer les retenues habituelles, car vous devrez payer l'électricité que vous utilisez. Vous devez également indiquer un montant raisonnable sur la facture. Il est insensé de ne pas payer pour la consommation correcte présumée.

[Alison]

Préparez-vous à une bataille, car les fournisseurs d'électricité sont rarement prêts à accepter le fait qu'un compteur est défectueux. Il est également difficile de fournir des preuves car vous pouvez seulement prouver que le compteur est défectueux - mais pas la quantité réelle de votre consommation. Si le fournisseur d'énergie est têtu, vous devez faire appel à un avocat.